넷플릭스는 전 세계적으로 많은 사람들이 즐겨 이용하는 온라인 스트리밍 서비스입니다. 하지만 개인의 상황이나 생활 패턴에 따라 더 이상 사용하지 않게 되는 경우도 많습니다.
넷플릭스 해지 절차는 생각보다 복잡하지 않습니다. 다만 가입 경로에 따라 해지 방법이 조금 달라질 수 있기 때문에 정확히 이해해 두는 것이 중요합니다.
넷플릭스 해지 전 확인해야야 할 사항
넷플릭스를 해지하기 전에 반드시 몇 가지 사항을 확인하는 것이 좋습니다. 넷플릭스는 선결제 방식으로 운영되기 때문에 해지를 하더라도 이미 결제된 기간 동안은 계속 시청할 수 있습니다.
둘째, 가족이나 지인과 계정을 공유하고 있는 경우입니다. 공유 계정을 해지하면 다른 사용자들도 동시에 시청할 수 없게 되므로 사전에 충분히 안내할 필요가 있습니다.
셋째, 해지 이후에도 ‘시청 이력’과 ‘추천 콘텐츠 데이터’는 일정 기간 동안 보관됩니다. 다시 가입할 경우 개인화된 추천이 이어질 수 있다는 장점이 있으므로 완전히 데이터를 삭제할지 여부도 선택할 수 있습니다.
넷플릭스 사이트에서 해지방법
가장 일반적인 해지 방법은 넷플릭스 공식 홈페이지를 통해 직접 진행하는 것입니다. PC와 모바일 모두 할 수 있습니다.
넷플릭스를 공식 홈페이지나 앱을 통해 해지하려면 몇 가지 단계를 거치면 됩니다. 먼저 넷플릭스 홈페이지 또는 앱에 접속하여 본인 계정으로 로그인해야 합니다.https://play.google.com/store/apps/details?id=com.netflix.mediaclient&hl=ko
Netflix(넷플릭스) - Google Play 앱
다양한 TV 시리즈와 영화를 볼 수 있는 세계 최고의 구독 서비스
play.google.com
로그인 후 화면 우측 상단에 있는 프로필 아이콘을 클릭하면 ‘계정(Account)’ 메뉴로 들어갈 수 있습니다. 이곳에서 ‘멤버십 및 결제 정보’ 항목을 확인할 수 있는데, 현재 사용 중인 결제 방식과 결제 주기를 함께 확인할 수 있습니다.
해지를 진행하려면 ‘멤버십 해지(회원 자격 해지)’ 버튼을 선택하면 됩니다.
이 과정을 거치면 이후에는 결제가 더 이상 이루어지지 않으며, 이미 결제된 기간 동안은 정상적으로 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 해지가 완료되면 등록된 이메일로 확인 메일이 발송되므로, 반드시 해당 메일을 확인하여 해지가 올바르게 처리되었는지 점검하는 것이 좋습니다.
이 절차는 넷플릭스에 직접 가입한 이용자에게 해당되며, 비교적 간단하게 진행할 수 있습니다. 다만 마지막 단계에서 해지 확인 메일을 반드시 확인해야 안심할 수 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.
넷플릭스 통신사, 앱스토어, 구글 플레이를 통한 해지 방법
넷플릭스는 다양한 결제 경로를 지원하기 때문에 본인이 어디를 통해 가입했는지에 따라 해지 과정이 달라질 수 있습니다.
1) 통신사 결제 이용자
KT, SKT, LGU+ 등 통신사 제휴 요금제를 통해 가입한 경우에는 넷플릭스 홈페이지에서 직접 해지가 불가능합니다. 반드시 각 통신사 고객센터 또는 전용 앱에서 해지를 진행해야 합니다.
● KT 고객은 ‘마이케이티(My KT)’ 앱 또는 고객센터(114)를 통해 해지 신청이 가능합니다.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ktshow.cs&hl=ko
마이 케이티 - Google Play 앱
‘생체인증 로그인’도 가능한 마이케이티로 더욱 쉽고 편리하게, 나에게 꼭 필요한 정보와 혜택을 한눈에 확인하고 이용하세요.
play.google.com
● SKT 이용자는 ‘T월드’ 앱이나 고객센터(114)를 통해 처리할 수 있습니다.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sktelecom.minit&hl=ko
T world - SKT 데이터/요금 확인, 맞춤 혜택 - Google Play 앱
데이터/요금 확인, PASS지갑 관리, 혜택 정보까지 T 월드에서 간편하게!
play.google.com
● LGU+ 사용자의 경우 ‘U+ 고객센터 앱’ 또는 고객센터(101)를 통해 신청하면 됩니다.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lguplus.mobile.cs&hl=ko
당신의 U+ - Google Play 앱
LG유플러스의 고객센터 앱이 당신의 U+로 새로워졌어요. 데이터 사용량 확인부터 새 휴대폰 구매까지 앱 하나로 모두 가능해요.
play.google.com
2) 애플 앱스토어 결제자
아이폰 또는 아이패드 사용자가 애플 앱스토어를 통해 구독 결제를 진행했다면, 넷플릭스 공식 홈페이지에서 해지할 수 없습니다.
[설정] → [Apple ID] → [구독] 메뉴에서 넷플릭스를 찾아 ‘구독 취소’를 선택하면 해지가 완료됩니다.
3) 구글 플레이스토어 결제자
안드로이드 사용자라면 구글 플레이스토어에서 해지를 진행해야 합니다.
[Google Play 앱] → [프로필 아이콘] → [결제 및 정기 결제] → [정기 결제] 메뉴에서 넷플릭스를 선택한 후 ‘취소’를 누르면 됩니다.
이처럼 가입 경로에 따라 해지 절차가 다르므로, 우선 본인의 결제 방식이 어떤 채널을 통해 이뤄지고 있는지 확인하는 것이 선행되어야 합니다.
넷플릭스 해지 후 유의사항 재가입 방법
넷플릭스를 해지한 이후에도 몇 가지 알아두면 좋은 사항이 있습니다.
첫째, 해지 후에도 계정은 일정 기간 동안 유지됩니다. 따라서 다시 가입할 경우 별도의 계정 생성 없이 동일한 아이디로 재가입이 가능합니다.
둘째, 해지 후에도 이미 결제한 기간까지는 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 즉, 중도 해지를 하더라도 환불이 이뤄지지 않으므로 결제일 직전에 해지하는 것이 가장 합리적입니다.
셋째, 해지 후 일정 기간 내 재가입하면 시청 기록과 맞춤형 추천 알고리즘이 그대로 유지됩니다. 반면, 완전히 데이터를 삭제하고 싶다면 ‘계정 삭제 요청’을 별도로 진행해야 합니다.
넷째, 넷플릭스는 특정 시기에 신규 가입자 대상 무료 체험이나 할인 이벤트를 진행하기도 합니다. 따라서 일정 기간 쉬었다가 다시 이용하고 싶다면, 이벤트 시점에 맞춰 재가입하는 것도 좋은 방법입니다.
넷플릭스 해지방법은 결제 경로에 따라 다르지만, 공식 홈페이지에서 가입한 경우라면 몇 번의 클릭만으로도 손쉽게 해지가 가능합니다. 다만 통신사 제휴나 앱스토어, 구글 플레이를 통해 결제한 경우에는 반드시 해당 경로에서 해지를 진행해야 합니다.
해지 전에는 반드시 결제일, 공유 계정 여부, 데이터 보관 기간 등을 꼼꼼히 확인하는 것이 필요합니다. 또한 해지 후에도 남은 기간은 정상적으로 사용할 수 있으며, 언제든 다시 재가입할 수 있다는 점에서 큰 부담 없이 해지를 결정할 수 있습니다.
넷플릭스를 해지해야 하는 상황은 누구에게나 찾아올 수 있습니다. 하지만 절차를 미리 이해하고 준비한다면, 불필요한 불편 없이 깔끔하게 정리할 수 있습니다. 이번 글이 넷플릭스 해지를 고민하는 분들께 도움이 되기를 바랍니다.